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品牌文化

心的重量

公司 2022-06-03 10:26:16
  • 放心和安慰

“嘶~好冷好凉”,雪花漫天卷地落下来,犹如鹅毛一般,纷纷扬扬。轻轻地、轻轻地落在房顶上,落在冬青树上,落在我身上脸上。整个路上都是银白色的,闪闪发光。伴着如此纯洁晶莹的雪花,我也踏上了去往公司的路上。

进到办公室赶紧打开空调,烧水沏茶,只为驱走这冬日的寒冷。接下来开始整理展架上的产品,刚得空能喝茶,电话铃声就响起来了:“李老师,客户已经到楼下了,马上到店......。”挂了运营同事的电话后,连忙起身准备,心想这么冷的天还这么早过来,病人情况可能很危急。

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迎来的是一对60岁左右的夫妻,看着两位冻的瑟瑟发抖的样子,忍不住地说:“先休息一下喝杯茶,暖和暖和我们再选。”边说着边将二位引至沙发处倒茶递了过去。这才看清夫妻二人神情疲惫,两眼含着泪花。来不及喝茶,大姐就哽咽的对我说:“我们想要一款年轻时尚些的,先是在网上看了下,不太放心,后来你们的客服说有实体店,我们这才急匆匆地赶过来”。我这才了解到原委,夫妻俩唯一的女儿,29岁的花样年纪,却不幸患上癌症,病情越来越不稳定,“您女儿是做什么的?平时喜欢什么样的风格”,一谈到女儿,夫妻两人顿时打开了话匣子,给我讲述着女儿是多么的乖巧、漂亮、懂事:“女儿学习很好,在学校一直都是老师的骄傲,是街坊邻居口中‘别人家的孩子’,后来长大工作了,也没有让我们多操心,可不知为什么,怎么就被查出了癌症呢”大姐边说边用手抹去眼泪,“女儿知道自己病情后,刚开始几天不吃不喝不说话,把我们吓坏了,可没几天就又恢复到以前样子了,不但没有表现出任何痛苦和沮丧,还开解我们.....我们知道这是女儿在担心我们,所以我们在女儿面前也不敢掉眼泪……”“为了给孩子治病,我们跑遍了全国各大医院,哪怕只有一点希望,但结果都是最多活不到一年”,说着,大姐又掏出了手机找到相册给我看,“看,这张是她和朋友去南京时拍的照片、这张是去年在大理拍的、这张是......女儿很爱旅行爱自由”想到女儿正值妙龄,还未看尽人世繁华,就要经历人世疾苦,二人就痛心不已。

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几天前女儿提出提前准备寿衣,想趁着现在看看。为了让女儿走得体面、漂亮有尊严,老两口也是寻遍了各地各个寿衣店,根据他们的描述,我拿出了三款详细的讲解着,当她们看到我推荐的这款“花容月貌”的汉服寿衣(衣服上有花鸟刺绣,颜色是轻柔的淡蕊香红,衣襟上还有真丝绣花)后,老人眼里终于露出了久违的满意的光,“就它了,女儿肯定会喜欢,之前看到的都是老气横秋阴森陈旧的颜色和款式,实在不如人意。女儿很爱美,这款她一定会喜欢。”说完马上就要付款买下。我说你们别急,先拍个照让孩子看看吧,老两口说不用了,我们也转了很多家了,像这种款式质量已经很难得了。

原以为这件事就这样告一段落,没过几天,我收到了一张照片,打开的一瞬间就被触动了。照片中,素未谋面的年轻女孩面色憔悴,身穿着这套汉服,站在病房外的走廊上。她冲着镜头平和地笑着。老夫妻用照片定格了女儿的这一瞬间,向我道谢,“谢谢您,女儿很喜欢,我们虽然悲伤,但也有了一丝安慰。”

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当看到女孩脸上的笑容时,心理一阵暖流袭来,能给客户带来安心和安慰、满意和尊严,这正是我们工作的目标和宗旨!有时候忍不住在想:生命,生生不息,都是因为爱。因为爱我们自强不息的精神一直在传承,不管遇到何种困难,我们都要热爱生命珍惜生命,向往美好生活。我们阳光我们的周围才会温暖,我们阳光我们的亲人才能走出阴霾。


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