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美好，需要我们共同创造
企业 2022-03-28 09:23:46“倩，雅韵和龙运的供货商能不能帮我换掉，这可是我们组的主推款和流量款啊，你看看这做的是啥......怪不得老是有售后”正在充电的手机一闪一闪的连续闪了好多条信息，是风启组组长冯娟发来的。我放下手上的工作开始逐条翻看“前门襟是歪的，棉衣腋下也没有缝住，棉花铺的也不均匀，扣子从里到外的颜色也不一样......”我正准备给她回复，页面上又连续接收了大约十几张图片，我一张一张的翻看，是上面十几宗罪的图片证据。看完了图片我本想回复些什么，但是拿起手机我又放下了，这样来来回回好几次。因为此刻我不知道自己能回复些什么，为这些产品的做工找借口，还是为自己的辛苦去申冤呢，这些图片无疑给了我一记大大的耳光。作为产品部的负责人，把控产品质量是我的本职工作也是我最重要的工作，尤其是在公司做品牌和文化的时候，这时候出现这样的问题对一个运营组和公司来说都可能是致命的打击。
最终我还是决定给冯娟回个电话，虽然电话那头可能是指责，也可能是埋怨。“娟姐，你发的信息我看到了，出现这样的问题是我的失职，你放心你指出来的这些问题我一定会解决掉”，“倩，推一个爆款真的很难，你做过运营你应该知道的，如果产品一直是这样的质量，我情愿把这个产品下架不再做......”我再想说什么的时候，那边电话已经挂了。我这边也没有再做过多的解释，拿起手机给供货商打了电话说明了情况，通知他到仓库跟我碰个面，半个小时候后我们在仓库碰到了，我没有多说什么，拿了一件另外的厂家做的产品和他的产品放在了桌子上：“这两件衣服你看看做工有什么区别”？“这个的线走的比较直，棉花铺的也匀实，也没有多余的线头......”
他一下子列举了好几个，“有了对比你知道差距了吧，你想想如果我们所有的货品都像咱们这样做，公司会有今天这样的发展吗？你是从公司开创时期就跟着公司的工厂了，今天运营跟我说让我把你换掉的时候，其实我心里挺不好受的，毕竟合作了这么多年，疫情期间也帮了很大的忙，但咱们的产品如果一直不升级品质的话，对同事对公司对客户我都没办法交代”，“公司的使命是要为客户带去平等，尊重和美好，以这样的做工，我们怎么对得起信任我们的客户呢，一旦伤害了客户会带来什么样的后果呢，公司做不下去你的厂会面临什么样的后果你可以想象一下......”。“现在市面上这个行业衣服的品质不好我都知道，但是我们要做的不就是颠覆大众对这个行业的认知，从各方面去引领这个行业，实事求是的为客户解决问题吗”。“放心吧，我明白你说的了，回去我就给工人培训，衣服做工方面我亲自把关，你说的挺有道理的，只有实实在在的为客户解决问题，公司才会被社会所接纳，我们也才能发展，我现在就把有问题的衣服带走重做”。
生命平等，尊重生命，创造美好生命，看似简单的几个字，背后的责任却很重大，我要建造一道桥梁，通过设计把平等尊重美好体现在衣服上，通过对供货商价值观的输出体现在产品的品质上，做到厂商共建，把平等，尊重和美好带给客户。
